Agent (m/w/d) IT-Support

Für unseren Mandanten suchen wir in Leipzig langfristig:

Agent (m/w/d) IT-Support

Unser Mandant ist internationales Unternehmen gegründet 1986 mit bundesweiten Standorten und weltweit über 120.000 Mitarbeitern in den Branchen Informationstechnik und IT-Dienstleistungen.

Unser Mandant bietet:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit (auch Teilzeit möglich)
• 30 Tage Urlaub
• Wertschätzende Vergütung nach Erfahrung
• Abwechslungsreiche Tätigkeit und spannende Aufgaben
• Mitarbeiterfreundliche Unternehmenskultur mit Betriebsrat
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
• Sorgfältige Einarbeitung und Entwicklung deiner persönlichen Stärken
• Die Möglichkeit, dich vielfältig weiterzuentwickeln
• Gesunde Snacks und Erfrischungen
• Exklusive Mitarbeiterrabatte
• Attraktiver Standort im Zentrum Leipzigs

Ihre Person:

• Erfahrung im 1st/ 2nd Level Support von Vorteil: auch Quereinstieg möglich
• Gute Netzwerkkenntnisse
• Erfahrung mit Ticketsystemen
• Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift
• Flexibilität & Motivation

Ihre Aufgaben:

• Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen
• Auftragsannahme von Anfragen mit Software-/ Hardwareproblemen
• Support und Troubleshooting
• Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
• Dokumentation, Bearbeitung und Behebung von Incidents im Ticketsystem