Agent (m/w/d) Kundensupport Inbound

Zeit für avanti! Dein Job-Leben in besten Händen.

Zusammen mit avanti, bist Du die erste Anlaufstelle und Berater für die Kunden unseres Mandanten!

Du bekommst von avanti:

• Eine wertschätzende und leistungsgerechte Vergütung
• Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit
• Flexible Arbeitszeiten im Schichtsystem
• Gezielte Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
• Vielfältige und interessante Projekte aus den unterschiedlichsten Branchen
• Übernahmechance ins Kundenunternehmen
• Persönliche Betreuung und intensive Einarbeitung
• Zeitkonto zur freien Verfügung – zusätzlich frei Tage oder Auszahlung

Deine Person:

• Deutsch auf sehr hohem Niveau in Wort und Schrift
• Idealerweise anwendungsbereite Englisch-Kenntnisse
• Sicherer Umgang mit dem PC sowie anwendbare EDV-Kenntnisse (MS Office)
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung
• Gute Auffassungsgabe und Belastbarkeit
• Bereitschaft zu Schichtarbeit und zeitliche Flexibilität
• Verkaufs- und Beratungsaffinität

Deine Aufgaben:

• Kundenbetreuung E-Mail und Telefon mit Fokus auf Energie- und Mobilitätsbranche
• Beschwerdemanagement
• Pflege und Erfassung von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
• Koordination von Terminen und Anfragen
• Produktberatung und Verkauf von Tarifoptimierungen