Agent (m/w/d) Service Center Inbound

Zeit für avanti! Dein Job-Leben in besten Händen.

Für unseren Mandanten in der Energie- und Mobilitätsbranche in Leipzig suchen wir Dich als:

Agent (m/w/d) Service Center Inbound

Unser Mandant ist ein international erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen und bietet erstklassiges Customer Experience Management (CXM) mit Hilfe einzigartiger Prozesse für die größtmögliche Wertschöpfung durch über 50.000 Mitarbeitern!

Unser Mandant bietet:

• Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit
• Eine wertschätzende Vergütung durch Festgehalt
• Jobticket, Mitarbeiterrabatte, Essensgeldzuschlag
• Zahlung vermögenswirksamer Leistungen
• Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Zentrale Lage und sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
• Ein hervorragendes Arbeitsklima mit in einem hochmotivierten und hilfsbereiten Team
• Persönliche Betreuung und intensive Einarbeitung

Deine Person:

• Deutsch auf sehr hohem Niveau in Wort und Schrift
• Idealerweise anwendungsbereite Englisch-Kenntnisse
• Sicherer Umgang mit dem PC sowie anwendbare EDV-Kenntnisse (MS Office)
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung
• Gute Auffassungsgabe und Belastbarkeit
• Bereitschaft zu Schichtarbeit und zeitliche Flexibilität
• Verkaufs- und Beratungsaffinität

Deine Aufgaben:

• Kundenbetreuung E-Mail und Telefon mit Fokus auf Energie- und Mobilitätsbranche
• Beschwerdemanagement
• Pflege und Erfassung von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
• Koordination von Terminen und Anfragen
• Produktberatung und Verkauf von Tarifoptimierungen