Customer Service Agent (m/w/d) / Supply Chain Management

Für unseren Kunden, ein sehr erfolgreiches und weltweit agierendes Unternehmen in der Containerlogistik, suchen wir für die Standorte Hamburg + Bremen jeweils Sie als

Customer Service Agent (m/w/d) / Supply Chain Management, Vollzeit oder Teilzeit ist möglich

Diese spannenden und herausfordernden Positionen sind ab sofort im Rahmen der direkten Vermittlung zu besetzen!

 

Es erwartet Sie

  • Ein internationales Umfeld in einem wachsenden Unternehmen
  • Eine attraktive und moderne Arbeitsumgebung
  • Flexible Arbeitszeitmodelle in Vollzeit oder Teilzeit mit Home-Office-Möglichkeit
  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Ein attraktives Vergütungspaket mit vielen Zusatzleistungen
  • Eine offene und vielfältige Unternehmenskultur mit exzellenten Entwicklungschancen
  • Werden Sie Teil eines Unternehmens, welches seine Mitarbeiter schätzt

Diese Aufgaben stehen Ihnen gut

  • In Zusammenarbeit mit einem erweiterten Customer Service Team stellen Sie die reibungslose Durchführung des End-to-End-Versandprozesses sowie eine qualitativ hochwertige Serviceleistung für die Kunden sicher
  • Durch proaktive und effiziente Teamarbeit  erkennen Sie rechtzeitig das Problempotenzial und lösen diese möglichst, bevor sie auftreten
  • Sie verfolgen die Sendungen und benachrichtigen Kunden über eventuelle Abweichungen vom Zeitplan und geben Lösungsvorschläge bzw. Alternativen
  • Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf in der Transportabwicklung und dafür, die Lieferketten der Kunden zu verbinden und zu vereinfachen
  • Sie wirken kontinuierlich an der Optimierung von Arbeitsprozessen, respektive Serviceleistungen mit 
  • Sie stehen im engen Kontakt mit den Kunden, um die individuellen Bedürfnisse der Kunden zu erfassen und zu ermöglichen
  • Sie erkennen die Bedarfe Ihrer Kunden und Möglichkeiten die Geschäftsbeziehung zu vertiefen und auszubauen
  • Sie kommunizieren sicher  in deutscher und englischer Sprache 

Darum wollen wir genau Sie

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - idealerweise mit Logistikhintergrund oder Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
  • Auch Quereinsteiger sind willkommen
  • Sie haben einschlägige Erfahrungen in der Kundenbetreuung mit einer hohen Serviceleistung
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten mit Verhandlungsgeschick
  • Eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität und eigene Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung von Arbeitsprozessen
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sichere Anwendung in allen gängigen MS Office-Programmen
  • Sie denken und handeln unternehmerisch - ziel- und lösungsorientiert, flexibel und verantwortungsvoll
  • Ihr Focus liegt in der Zufriedenheit Ihrer Kunden

Zusätzliche Job-Informationen

Einsatzort:20097 Hamburg
Branche:Kaufmännischer Bereich
Beschäftigungs-Verhältnis:Teilzeit - flexibel, Vollzeit

Kontaktinformationen

Frau Astrid Köhler
avanti GmbH
Mühlenstieg 17
22041 Hamburg 

Telefon:    +49 40689177 26
E-Mail:      officehamburg@avanti.jobs
Webseite: www.avanti.jobs