Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support

Für unseren Kunden suchen wir einen Fachinformatiker (m/w/d) für den First-Level-Support in München.

Deshalb avanti:

  • Sicherheit ist ein schönes Gefühl, daher erhältst du einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Übertarifliche Bezahlung sowie attraktive und lohnenswerte Zuschläge inklusive
  • Zudem bieten wir dir attraktive Mitarbeiterangebote (z.B. Kitazuschuss, Fitnessstudio u.a.)
  • Erarbeite dir zusätzlich bezahlte Freizeit durch dein Arbeitszeitkonto: Erst Überstunden sammeln, dann Abbummeln
  • Mit avanti sicher und bequem zum Einsatz kommen. Ob Kostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr, Fahrtkostenzuschuss oder doch lieber ein Firmenfahrzeug des Herstellers Audi (A1 oder A3, auch zur Privatnutzung und ganz ohne Werbung)? Du entscheidest ganz nach deinen Vorstellungen.

Deine Aufgaben:

  • Zentrale Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Fehleranalyse, Klassifizierung und Einleitung der notwendigen Bearbeitungsschritte
  • Störungsbeseitigung im First Level Bereich
  • Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche (Second, Third Level) 
  • Dokumentation im zentralen Ticketsystem
  • Softwaregestütztes Monitoring der Systemumgebung

Dein Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformaktiker (z. B. Fachrichtung Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
  • Sehr gute IT-Kenntnisse und einschlägige Berufserfahrung im First Level Support
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Directory, Microsoft Server und Client Manager
  • Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister
  • Freundiches Auftreten
  • Zuvlerässigkeit und Eigeninitiative
  • Belastbarkeit

Zusätzliche Job-Informationen

Einsatzort:80335 München
Branche:Kaufmännischer Bereich
Beschäftigungs-Verhältnis:Vollzeit

Kontaktinformationen

avanti GmbH
Frau Julia Bayer
Hackerbrücke 6
80335 München

Telefon:      +49 89 545438888
Fax:             +49 89 545438866
E-Mail:         bayer@avanti.jobs
Webseite:   www.avanti.jobs


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