Mitarbeiter (m/w/d) Servicezentrale

Bei diesem Stellenangebot handelt es sich um eine reine Personalvermittlung/Festanstellung beim Kunden.

Wir suchen Sie als Mitarbeiter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit für die Servicezentrale bei unserem Kunden.

Ihre Aufgaben

• Telefonische Betreuung, Unterstützung und Beratung der Kunden bei Buchung, Fragen und Problemen rund um das Carsharing im Schichtbetrieb
• Freundliche Aufnahme der Problemstellungen und lösungsorientierte Bearbeitung
• Einhaltung unserer Service Levels und Sicherstellen der Kundenzufriedenheit
• Dokumentation der Kundenanliegen und Bearbeitungsprozesse

Ihre Benefits

• Offenes Betriebsklima in einem erfolgsorientierten Team mit flachen Hierarchien
• Umfangreiche Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung in spezielle Projekte
• Gut aufgestellte kleine, kreative Firma mit einer soliden wirtschaftlichen Entwicklung
• Moderne Kommunikationswege
• Einblick in alle Projekte des Unternehmens

Ihr Profil

• Idealerweise haben Sie schon Berufserfahrungen im Call Center gesammelt, aber auch Quereinsteiger sind gern gesehen
• Affinität im Umgang mit dem Computer
• Gute Rechtschreibkenntnisse und kommunikative Skills
• Hohes Maß an Kundenorientierung, Freundlichkeit und innerer Ruhe
• Selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot