Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Experience Ocean Freight

Es erwartet Sie

• Ein spannendes, vielfältiges und internationales Arbeitsumfeld
• Eine angenehme und moderne Arbeitsumgebung
• Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Möglichkeit
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive Konditionen und Sozialleistungen
• Eine offene und vielfältige Unternehmenskultur mit exzellenten Entwicklungschancen

Diese Aufgaben stehen Ihnen gut

• Sie übernehmen die Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf im gesamten Versendungsprozess
• Sie sind Hauptansprechpartner für Kunden in allen Belangen und pflegen eine intensive und vertrauensvolle Geschäftsbeziehung
• Sie verwalten den End-to-end-Versandprozess unter Berücksichtigung der nationalen und internationalen Richtlinien
• Sie halten sich über interne und externe Verfahren sowie Produktentwicklungen zu der von Ihnen versendeten Fracht auf dem Laufenden
• Sie verfolgen die Sendungen und informieren die Kunden umgehend bei Abweichungen vom Transportplan und bieten ggf. Lösungen oder Alternativen an
• Sie wirken kontinuierlich an der Optimierung von Arbeitsabläufen mit 
• Sie unterstützen Veränderungsprojekte im Team 

Darum wollen wir genau Sie

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Schifffahrtskaufmann (m/w/d) oder Speditionskaufmann (m/w/d) oder relevante Berufserfahrung im Versand-/Seefracht- bzw. Logistikbereich
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten mit einer hohen Serviceorientierung
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Routinierter Umgang mit allen gängigen MS Office Anwendungen
• Selbstständiges und kundenorientiertes Arbeiten
• Teamgeist, Flexibilität sowie eine Hands-on-Mentalität zeichnen sie aus