Sachbearbeiter (m/w/d) Export Customer Service Booking
Für unseren Kunden, ein internationales Logistikunternehmen mit Sitz in Hamburg-Mitte, suchen wir Sie als
Sachbearbeiter (m/w/d) Export im Bereich Customer Service Booking
Diese spannende Position ist ab sofort im Rahmen der direkten Vermittlung zu besetzen.
Ihre Perspektive
- Die wunderbare Gelegenheit, ein internationales und modernes Unternehmen kennenzulernen und berufliche Kontakte zu knüpfen
- Eine leistungsgerechte Vergütung
- Eine offene und vielfältige Unternehmenskultur
Diese Aufgaben passen zu Ihnen
- Sie führen die täglichen Aktivitäten durch um die Buchungen der Kunden zu erleichtern
- Verstehen und Anwenden der vereinbarten Arbeitsverfahren und -standards
- Identifizieren Sie rechtzeitig Lücken in der SOP- und Offshore-Leistung
- Arbeiten Sie an der Selbstleistung und identifizieren Sie Verbesserungen
- Stellen Sie sicher, dass Qualitätsstandards und KPIs eingehalten werden, um den Service für Kunden aufrechtzuerhalten und zu verbessern
- Selbstständige Organisation der Transporte mit Blick auf die Kundenanforderungen
- Gemeinsame Verbesserung der Datenqualität mit Kunden und Kollegen, sowie die elektronische Übermittlung
- Sie entwickeln neue, innovative Ideen, mit denen Sie die hohen Qualitätsstandards kontinuierlich vorantreiben
- Sie behalten den Überblick in komplexen Situationen und finden situativ die bestmöglichen Lösungsansätze für die Kunden
- Kontinuierliche Überprüfung der erfolgreichsten Arbeitspraktiken zur Verbesserung der Effektivität und Produktivität
- Stellen Sie sicher, dass alle Prozesse und Transaktionen den Unternehmensregeln und -vorschriften vollständig entsprechen
- Vertreten Sie gelegentlich unseren Mandanten bei gemeinsamen Besuchen mit dem Verkaufsteam
- Stellen Sie sicher, dass alle Prozesse und Transaktionen den Unternehmensregeln und -vorschriften vollständig entsprechen
- Kommunikation der Mitarbeiter innerhalb der Abteilungen und anderer Funktionsbereiche
- Kommunizieren Sie effektiv mit Kunden und beraten Sie Kunden
- Vereinbaren Sie regelmäßige Abteilungsbesprechungen für das Team
Darum wollen wir genau Sie
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum Schifffahrts- oder Speditionskaufmann (m/w/d)
- Berufserfahrung und Kenntnisse in Bereichen mit einer hohen Kunden- und Serviceorientierung (Verandkenntnisse bevorzugt)
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Sehr gute englische Sprachkenntnisse sowie Deutschkenntnisse
- Eigenverantwortliches Arbeiten sowie Abstimmungen mit dem Team zählen zu Ihren Stärken
Zusätzliche Job-Informationen
Einsatzort: | 20537 Hamburg |
Branche: | Kaufmännischer Bereich |
Beschäftigungs-Verhältnis: | Vollzeit |
Kontaktinformationen
Frau Astrid Köhler
Mühlenstieg 17
22041 Hamburg
Telefon: +49 40 689177 26
Fax: +49 40 689177 66
E-Mail: officehamburg@avanti.jobs