Sachbearbeiter (m/w/d) Export Customer Service Booking

 

Für unseren Kunden, ein internationales Logistikunternehmen mit Sitz in Hamburg-Mitte, suchen wir Sie als

Sachbearbeiter (m/w/d) Export im Bereich Customer Service Booking

Diese spannende Position ist ab sofort im Rahmen der direkten Vermittlung zu besetzen.

Ihre Perspektive

  • Die wunderbare Gelegenheit, ein internationales und modernes Unternehmen kennenzulernen und berufliche Kontakte zu knüpfen
  • Eine leistungsgerechte Vergütung
  • Eine offene und vielfältige Unternehmenskultur

Diese Aufgaben passen zu Ihnen

  • Sie führen die täglichen Aktivitäten durch um die Buchungen der Kunden zu erleichtern
  • Verstehen und Anwenden der vereinbarten Arbeitsverfahren und -standards
  • Identifizieren Sie rechtzeitig Lücken in der SOP- und Offshore-Leistung
  • Arbeiten Sie an der Selbstleistung und identifizieren Sie Verbesserungen
  • Stellen Sie sicher, dass Qualitätsstandards und KPIs eingehalten werden, um den Service für Kunden aufrechtzuerhalten und zu verbessern
  • Selbstständige Organisation der Transporte mit Blick auf die Kundenanforderungen
  • Gemeinsame Verbesserung der Datenqualität mit Kunden und Kollegen, sowie die elektronische Übermittlung
  • Sie entwickeln neue, innovative Ideen, mit denen Sie die hohen Qualitätsstandards kontinuierlich vorantreiben
  • Sie behalten den Überblick in komplexen Situationen und finden situativ die bestmöglichen Lösungsansätze für die Kunden
  • Kontinuierliche Überprüfung der erfolgreichsten Arbeitspraktiken zur Verbesserung der Effektivität und Produktivität
  • Stellen Sie sicher, dass alle Prozesse und Transaktionen den Unternehmensregeln und -vorschriften vollständig entsprechen
  • Vertreten Sie gelegentlich unseren Mandanten bei gemeinsamen Besuchen mit dem Verkaufsteam
  • Stellen Sie sicher, dass alle Prozesse und Transaktionen den Unternehmensregeln und -vorschriften vollständig entsprechen
  • Kommunikation der Mitarbeiter innerhalb der Abteilungen und anderer Funktionsbereiche
  • Kommunizieren Sie effektiv mit Kunden und beraten Sie Kunden
  • Vereinbaren Sie regelmäßige Abteilungsbesprechungen für das Team

Darum wollen wir genau Sie

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum Schifffahrts- oder Speditionskaufmann (m/w/d)
  • Berufserfahrung und Kenntnisse in Bereichen mit einer hohen Kunden- und Serviceorientierung (Verandkenntnisse bevorzugt)
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Sehr gute englische Sprachkenntnisse sowie Deutschkenntnisse
  • Eigenverantwortliches Arbeiten sowie Abstimmungen mit dem Team zählen zu Ihren Stärken

Zusätzliche Job-Informationen

Einsatzort:20537 Hamburg
Branche:Kaufmännischer Bereich
Beschäftigungs-Verhältnis:Vollzeit

Kontaktinformationen

Frau Astrid Köhler

Mühlenstieg 17
22041 Hamburg

Telefon:      +49 40 689177 26
Fax:              +49 40 689177 66
E-Mail:         officehamburg@avanti.jobs