Servicemitarbeiter / Kundenberater (m/w/d) E-Mobilität

Für ein mittelständisches Unternehmen, welches zu einem großen Energie-Konzern in Deutschland gehört, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg:

Servicemitarbeiter / Kundenberater (m/w/d) E-Mobilität

Dein Start wird über avanti laufen, im Anschluss erhältst du einen Festvertrag.
Gerne vermitteln wir dich auch direkt.

Du kannst von Zuhause aus im Homeoffice arbeiten und solltest eine 24/7 Schichtbereitschaft mitbringen.

Dein Arbeitsalltag

  • Du bearbeitest schriftliche und telefonische Anfragen von Privatkunden zu allen Themen rund um das Produkt Elektromobilität, aber auch bei technischen Fragestellungen hilfst du weiter
  • Eingehende E-Mails beantwortest du mit Leichtigkeit und auch telefonische Anfragen meisterst du professionell und mit Begeisterung. Außerdem behältst du immer den Servicegedanken im Hinterkopf
  • Du erkennst, was dein Kunde braucht und kannst durch souveräne Beratung auch einen Reklamationskunden glücklich machen
  • Du leitest die Kunden an, hilfst ihnen an der Ladesäule oder in der „Mobility+ App“, die es für Android und IOS gibt
  • Du sorgst mit deiner freundlichen und kompetenten Arbeitsweise für langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen
  • Auch programmübergreifende Dokumentationen führst du gewissenhaft und akribisch durch
  • Keine Sorge, auch als Quereinsteiger wirst du dank internen Schulungen schnell in die Lage gebracht, die Anliegen der Kunden eigenständig und professionell zu beantworten – selbstverständlich steht dir immer ein netter Kollege für Fragen zur Seite

Das bist Du

  • Es fällt dir leicht, technische Zusammenhänge zu verstehen und anzueignen
  • Du bist furchtlos und lässt dich nicht abschrecken, wenn es um komplexere Dokumentationen in bis zu sechs verschiedenen Programmen geht
  • Du hast Spaß am Telefonieren, eine hohe Kundenorientierung, bist kommunikationsstark sowie serviceorientiert
  • Du bist eine Nachteule und arbeitest gerne dann, wenn andere schlafen
  • Du hast im Idealfall erste Berufserfahrung mit Kunden, im technischen Support oder telefonischer Kundenbetreuung
  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich
  • Als motivierter Quereinsteiger mit sehr gutem Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift bist du willkommen
  • Du überzeugst durch deine Motivation und dein sympathisches Wesen
  • Du verfügst über eine hohe Auffassungsgabe und eine starke Lernbereitschaft
  • Berufserfahrung in der Kunden- oder Telefonberatung ist ein Plus, aber kein Muss
  • Wenn du darüber hinaus gern in einem bunten Team arbeitest und du es gewohnt bist, mit dem PC sowie IOS und Android Apps umzugehen, bist du hier genau richtig!
  • Du sprichst eine oder mehrere Fremdsprachen? Dann bitte unbedingt in deiner Bewerbung angeben

Deine Benefits bei avanti

  • Avanti ist einer der führenden Dienstleister in der Facility Management und in der Dienstleistungs-Branche seit 20 Jahren
  • Einsätze oder Direkteinstieg bei den TOP 10 Unternehmen bundesweit
  • Hohe Jobsicherheit – auch in Zeiten von Corona ist Kurzarbeit ein Fremdwort!
  • Wir sind dein Sprungbrett zum Festvertrag
  • Feste Ansprechpartner vom Fach, die dir Einsätze gemäß deinen Vorstellungen anbieten
  • Fahrkarten und Sprit sind teuer – nach Absprache übernehmen wir die Kosten gerne für dich
  • Option auf das avanti Prämienprogramm – erfüll Dir Deine Wünsche mit deiner avanti Gutscheinkarte, egal ob Shopping, Einkaufen oder ein Restaurantbesuch
  • Exklusive avanti Mitarbeiterrabatte durch corporate benefits bei über 800 Top-Markenanbietern


Der jeweilige Ansprechpartner steht dir bei Fragen sehr gerne von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:00-17:00 Uhr persönlich unter der 0711 810 70000 zur Verfügung.

Noch unsicher? Der Job passt nicht zu 100%?
Schicke uns auch gerne deine Kontaktdaten unter der 0160 2255496. Wir melden uns bei Dir.

Dein avanti Team Stuttgart

Zusätzliche Job-Informationen

Einsatzort:20038 Hamburg
Branche:Kaufmännischer Bereich
Beschäftigungs-Verhältnis:Vollzeit

Kontaktinformationen

Frau Angela Vaccaro
Personalberaterin | Recruiterin
Heilbronner Straße 74
70191 Stuttgart


Telefon:    +49 711 81070000
Mobil:       +49 160 2255496
Fax:          +49 711 81070029
E-Mail:      office.stuttgart@avanti.jobs    
Webseite: www.avanti.jobs


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