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Wir haben die passende Stelle für Sie!

Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Bereich Leasing und Flottenmanagement mit Sitz im Norden von Hamburg, suchen wir für den Bereich Customer Service einen Teamleiter (m/w/d).

Diese Position ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen. 

Es erwartet Sie

  • Eine spannende, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position in einem engagierten Team
  • Berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Ein attraktives Gehalt inkl. verschiedener Sozialleistungen

Ihre Aufgaben

  • Leiten, motivieren und fördern des Teams, bestehend aus ca. 5-6 Mitarbeitern (m/w/d)
  • Koordinieren und unterstützen des Teams bei Preiskalkulationen, Angebotserstellungen, Vertrags- und Auftragsbescheinigungen 
  • Verantwortung für die ordnungsgemäße Erstellung von Auftragsbestätigungen, Vertragsanpassungen und Vertragsänderungen
  • Sie organisieren und garantieren die termingerechte Abwicklung in allen operativen Prozessen
  • Organisieren, optimieren und überwachen aller Arbeitsabläufe zur Sicherung der Qualität
  • Sie sorgen für einen serviceorientierten Umgang mit Beschwerden und Reklamationen 

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im Bereich Finanzdienstleistungen/Versicherung 
  • Erste Erfahrung in einer Führungsposition (1-3 Jahre)
  • Detaillierte Kenntnisse im Bereich Finanzdienstleistungen oder Versicherung
  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
  • Menschenkenntnis, Einfühlungsvermögen und diplomatisches Geschick sowie ein respektvolles und wertschätzenden Miteinander
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

Zusätzliche Job-Informationen

Einsatzort:22041 Hamburg
Branche:Office/IT-Services
Beschäftigungs-Verhältnis:Vollzeit

Kontaktinformationen

Frau Angela Oestreich
avanti GmbH
Mühlenstieg 17
22041 Hamburg

Telefon:+49 40 68917775
Fax:+49 40 68917766
E-Mail: officehamburg@avanti.jobs
Webseite: www.avanti.jobs


Stellenangebote finden:
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    Unser aktuelles Stellenangebot: Datum: 19.01.2020
    Einsatzort: Dortmund
    Qualifikation: OTA (m/w/d)
    OTA (m/w/d)
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